プライバシーポリシー
未完の里キャンプ場（以下、「当施設」といいます。）は、ご利用者様(以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報について、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、当施設がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
第1条．個人情報・個人データ
- 本ポリシーにおいて、「個人情報」とは個人情報保護法に定義される、特定の個人を識別できる情報を指します。
具体的には、下記の情報が該当します。
・氏名
・生年月日
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・クレジットカード情報(カード名義、カード番号、有効期間、セキュリティコード) - 個人データとは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
第2条．個人情報の取得方法
当施設では、施設のご予約およびご利用を頂くにあたり、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報等の個人を特定できる情報を取得させて頂きます。
第3条．個人情報の利用目的
当施設が個人情報の取得および利用する目的は、以下の通りです。
・施設のご予約申し込みの内容、ご予約状況を把握および管理するため
・施設利用のご予約申し込みの受付や確認、通知のメールを配信するため
・施設利用当日など、必要に応じた本人確認のため
・施設の利用料金等を請求するため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため
・施設の故障やメンテナンスによる利用停止など、必要に応じたご連絡をするため
・提供サービスの利用状況等を調査および分析し、サービス品質の向上に利用するため
・利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
・事件および事故等、緊急時に適切な対応をとるため
【取得した個人情報の管理方法について】
個人情報の登録および保管、メール配信等のシステムは、株式会社セレクトタイプの提供する
クラウドサービス「SelectType」利用しており、個人情報に関わる業務を委託しております。
クレジットカード情報以外の、個人情報およびご予約の状況、履歴等の情報は、すべてSelectTypeに保管されます。
SelectTypeのプライバシーポリシー
【オンライン決済について】
施設の利用料金等を事前にお支払い頂く際のオンライン決済処理は、ストライプジャパン株式会社の提供する
クラウドサービス「Stripe」を利用しており、個人情報に関わる業務を委託しております。
Stripeは、PCIが認定する監査人によって監査されており、PCIサービスプロバイダのレベル1に認定されています。
これは、カード決済業界において定められる最も厳しい基準をクリアしていることを示すレベルです。
セキュリティ詳細につきましては、Stripeのセキュリティ情報をご確認ください。
Stripeのセキュリティ
第4条．利用目的の変更
個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。
また、利用目的の変更を行った際は、変更後の目的についてWebサイト上に公表するものとします。
第5条．個人データの管理措置
当施設は、個人情報の紛失、毀損または漏洩の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う業務の委託先または提携先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第6条．個人データの第三者提供
当施設は以下の場合を除き、ユーザーに同意を得ることなく第三者に個人データを提供することは致しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
次に掲げる場合において、当該個人データの提供を受ける者は、前各項の規定の適用については、第三者に該当しないものとします。
・当施設が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報取り扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由により事業を承継する場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨や個人情報の項目、共同して利用する者の範囲等について
本人に通知等を行っている場合
第7条．個人データの開示・訂正・利用停止等
当施設が保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止を求められた場合には、
ユーザー本人または正式な代理人からの請求であることを確認の上、速やかにこれに応じます。
ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、請求にお応えできないことがあります。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当施設の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
また、保有個人データの全部もしくは一部について開示しない旨の決定をしたとき、当該保有個人データが存在しないとき、請求した方法による開示が困難であるときはその旨を通知致します。
- 請求方法
個人データの開示や訂正、追加、削除を希望される場合は、下記の窓口に電子メールにてお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】
〒400-0802
山梨県甲府市横根町1182-400
未完の里キャンプ場 個人情報担当
メールアドレス：info＠mikan-no-sato.site
※上記アドレスは、迷惑メール対策のため全角の「＠」で表記しております。
お問合わせの際は全角の「＠」を、半角の「@」に変更してお問い合わせください。
当施設所定の請求書および手続きをご案内致します。
請求書をご記入の上、以下の本人確認書類と合わせてご提出ください。
(1)ご請求者がご本人の場合
・印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの）の正本
・運転免許証、健康保険証またはパスポート等の公的機関が発行した書類の写し
(2)ご請求者が代理人の場合
・上記(1)の本人確認書類
・代理人自身の印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの）の正本
・代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポート等の公的機関が発行した書類の写し
・法定代理人の場合は法定代理権があることを確認できる書類（戸籍謄抄本または登記事項証明書等の代理権を証明する書類(3ヶ月以内)の写し）
・委任による代理人の場合は委任状
- 開示請求の手数料
個人データの開示の際には、請求にかかる手数料として1件あたり1,000円(消費税込み)をご負担頂きます。
開示にかかる費用が手数料を上回る場合は、別途事前に手数料額をご連絡致します。
また、手数料のお支払いは、当施設所定の請求書等を受付後、開示等の手配が完了した時点で
口座振込のご案内を送付いたしますので、口座振込によりお支払いをお願いします。
尚、振込手数料はご請求者の負担とさせて頂きます。
- 開示方法
ご指定頂いた開示方法(書面または電磁的記録)によって開示致します。
(1)書面による開示
簡易書留郵便による郵送
(2)電磁的記録による開示
・電磁的記録を添付した電子メールを送付
・電磁的記録を保存したCD-ROM等の媒体を郵送
・当施設指定のWebサイトよりダウンロード
第8条．個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先
当施設の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、下記の窓口に電子メールにてご連絡をお願い致します。
【お問い合わせ窓口】
〒400-0802
山梨県甲府市横根町1182-400
未完の里キャンプ場 個人情報担当
メールアドレス：info＠mikan-no-sato.site
※上記アドレスは、迷惑メール対策のため全角の「＠」で表記しております。
お問合わせの際は全角の「＠」を、半角の「@」に変更してお問い合わせください。
第9条．Cookieについて
Cookieとは、Webサイトにアクセスしたときに、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。
WebサーバーがCookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的にWebサイトを利用することができます。
お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。
第10条. アクセスログ
当施設の運営するWebサイト（以下、「当サイト」といいます。）にアクセスした際、その情報は当サイトWebサーバーにアクセスログという形で記録されます。
アクセスログの内容は、アクセス日時、ドメイン名、IPアドレス、使用しているWebブラウザの種類などがありますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。
これらの情報は統計的な分析や不正アクセスが発生した際の原因追及の為にのみ利用し、他の目的で利用することはありません。
第11条. Googleアナリティクスの利用
当サイトでは、利用状況を把握することを目的に、アクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を使用しています。
収集される情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
また、Googleアナリティクスの利用におけるデータ収集のため、Cookieが使用されています。
Cookieの無効化によりデータの収集を拒否することも可能です。お使いのブラウザ設定をご確認ください。
Google アナリティクスの利用規約・プライバシーポリシーにつきましては、Googleアナリティクスのホームページでご確認ください。
Googleアナリティクス利用規約
Googleプライバシーポリシー
また、Google Analyticsによる情報収集に関しましては、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを導入することで拒否することが可能とされています。適宜ご利用ください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
第12条．プライバシーポリシーの制定日及び改定日
制定：2023年6月23日
第13条．免責事項
当サイトに掲載されているコンテンツや情報において、可能な限り正確な情報を提供するよう努めておりますが、必ずしも正確性や安全性を保証するものではありません。ユーザーが当サイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当施設は一切の責任を負わないものとします。
また、ユーザーが当サイトを利用したことにより生じたユーザーの損害及び、ユーザーが第三者に与えた損害に関して、当施設は一切の責任を負わないものとします。
第14条．著作権・肖像権
当サイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。
当施設の運営事業者
法人名：株式会社ライフハック
所在地：〒350-1226 埼玉県日高市中沢706番地
代表者：長内 健仁